Публічна оферта

1. Загальні положення

Цей документ є офіційною пропозицією (публічною офертою) ФОП Васюха Валерій Іванович (далі - Виконавець) укласти договір про надання послуг технічного обслуговування та ремонту техніки на викладених нижче умовах (далі - Договір).

Відповідно до ст. 633, 641 Цивільного кодексу України, цей документ є публічною офертою, і в разі прийняття викладених нижче умов фізична особа, яка здійснює акцепт, стає Замовником (далі - Замовник).

Акцептом (прийняттям) оферти є будь-яке звернення Замовника до Виконавця з метою отримання послуг: подання заявки на сайті, телефонний дзвінок, повідомлення у месенджері, особисте відвідування сервісного центру або відправка техніки поштою.

2. Предмет договору

Виконавець надає послуги з технічного обслуговування та ремонту побутової електронної техніки, зокрема:

• Смартфони та мобільні телефони.
• Ноутбуки та MacBook.
• Планшети та iPad.
• Ігрові приставки (PlayStation, Xbox, Nintendo Switch).
• Персональні комп'ютери та моноблоки.
• Павербанки та зарядні станції.
• Інша електронна техніка за попереднім узгодженням.

3. Порядок надання послуг

1. Прийом техніки - здійснюється в офісі сервісного центру за адресою: просп. Віталія Грицаєнка, 13-А, Полтава, або через відправку Новою Поштою.
2. Діагностика - Виконавець проводить діагностику та повідомляє Замовника про виявлені несправності, вартість та орієнтовні строки ремонту.
3. Узгодження - ремонт розпочинається тільки після узгодження вартості із Замовником. У разі відмови Замовника від ремонту техніка повертається без додаткових витрат.
4. Видача - відремонтована техніка видається в офісі або відправляється Замовнику Новою Поштою (за рахунок Замовника або накладеним платежем).

4. Вартість та оплата

Вартість послуг визначається після проведення діагностики та узгоджується із Замовником до початку ремонтних робіт.

Для оформлення замовлення товарів інтернет-магазину (запчастини, аксесуари) вноситься передоплата у розмірі 500 грн. Решта суми сплачується Замовником при отриманні товару:

• Аванс 500 грн — безготівковий переказ на рахунок ФОП або оплата банківською карткою.
• Решта суми — готівкою або карткою при отриманні (самовивіз або Нова Пошта).
• Якщо загальна вартість замовлення менша за 500 грн, воно оплачується повністю передоплатою.

Ремонтні послуги оплачуються після безкоштовної діагностики та узгодження вартості із Замовником.

5. Гарантія

На виконані роботи та встановлені запчастини надається гарантія строком від 1 до 6 місяців залежно від виду ремонту. Конкретний строк гарантії повідомляється Замовнику при видачі техніки.

Гарантія не поширюється на випадки:

• Механічних пошкоджень після ремонту (удари, падіння, тріщини).
• Потрапляння вологи або рідини після ремонту.
• Неправильної експлуатації техніки або порушення рекомендацій Виконавця.
• Самостійного розбору, втручання третіх осіб або спроб ремонту.
• Програмних збоїв, не пов'язаних із виконаними роботами.
• Природного зносу компонентів (акумулятор, кнопки, роз'єми).
• Прихованих пошкоджень, виявлених після ремонту та підтверджених фотофіксацією при прийомі.

6. Відповідальність сторін

Виконавець зобов'язується:

• Надавати послуги якісно та в узгоджені строки.
• Інформувати Замовника про хід ремонту.
• Забезпечити гарантійне обслуговування відповідно до умов Договору.

Виконавець не несе відповідальності за:

• Втрату даних на пристрої Замовника (рекомендуємо створити резервну копію перед здачею).
• Пошкодження, що виникли після повернення техніки Замовнику.

Замовник зобов'язується:

• Надати достовірну інформацію про несправність техніки.
• Своєчасно забрати техніку після завершення ремонту.

7. Строки виконання

Строки ремонту визначаються індивідуально для кожного замовлення та повідомляються Замовнику після діагностики.

Строки можуть бути продовжені у випадках форс-мажорних обставин: воєнний стан, перебої у постачанні комплектуючих, збої логістичних служб тощо.

8. Конфіденційність

Порядок збору, зберігання та обробки персональних даних визначається Політикою конфіденційності.

9. Вирішення спорів

Усі спори та розбіжності вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди спір передається на розгляд суду за місцем знаходження Виконавця відповідно до чинного законодавства України та Закону України «Про захист прав споживачів».

10. Інші умови

• Виконавець залишає за собою право вносити зміни до цього Договору без попереднього повідомлення.
• Договір набирає чинності з моменту публікації на сайті та діє безстроково.
• Актуальна версія оферти завжди доступна за адресою pixel-service.com.ua/offer.

Реквізити Виконавця

ФОП Васюха Валерій Іванович
Адреса: просп. Віталія Грицаєнка, 13-А, м. Полтава, 36000
Телефон: 050 527 7700
Email: info@pixel-service.com.ua